Du hast Fragen?
Wir werden zeitnah auf deine Fragen und Wünsche rund um unsere Massagen und Wellnessangebote antworten.
Wichtige Fragen und Antworten (FAQ)
Du möchtest uns eine Buchungsanfrage senden?
Für Buchungsanfragen nutzt du bitte unser Buchungsformular.
Wann wird meine Buchungsanfrage bestätigt?
In der Regel erhältst du binnen weniger Stunden eine Antwort zu deiner Buchungsanfrage. In dringenden Fällen kannst du uns während unserer Öffnungszeiten telefonisch erreichen.
Du möchtest eine Buchung stornieren?
Die Stornierung deines Termins kannst du problemlos per E‑Mail vornehmen. Wenn du kurzfristig deinen gebuchten Termin nicht wahrnehmen kannst, dann bitten wir dich um eine telefonische Stornierung.
Bitte seid so nett und sagt euren Termin zeitnah, jedoch spätestens zum Anwendungstag bis 8 Uhr ab, wenn ihr ihn nicht wahrnehmen könnt. Somit haben wir die Möglichkeit den Termin noch anderweitig zu vergeben.
Bei Nichtabsagen behalten wir uns vor, soweit der Termin für diesen Zeitraum nicht wieder vergeben werden konnte, 80 % des vereinbarten Preises zu berechnen.
Du möchtest einen Gutschein erwerben?
Gutscheine kannst du bei uns NUR vor Ort in der Greifswalder Str. 11, 10405 Berlin gegen Barzahlung erwerben. Ein Versand ist leider nicht möglich. Bitte kontaktiere uns zuvor per Telefon, denn unsere Rezeption im Day Spa ist nicht immer besetzt.
Zur Weihnachtszeit können Gutscheine auch per Überweisung bezahlt werden, die wir dann an dich versenden.
Wie kann ich bezahlen?
Bei uns ist leider keine Kartenzahlung möglich. Wir akzeptieren NUR Barzahlung vor Ort.
Was kostet eine Massage oder das Fish Spa?
Alle Preise zu Massagen, Fish Spa und Kombinationen findest du in unserer Preisliste.
Dürfen Kinder die Fish Spa Knabberfische nutzen?
Unser Fish Spa steht auch Kindern zur Verfügung.
Bitte beachtet jedoch, dass stets eine Aufsichtsperson Vorort sein muss. Zudem ist es wichtig zu beachten, dass ein Fish-Spa nicht für alle Kinder geeignet ist, insbesondere für solche mit offenen Wunden, Hautinfektionen oder Diabetes. Darüber hinaus können einige Kinder Angst vor den Fischen haben oder allergisch auf das Wasser oder die Fische reagieren. Falls Eltern Bedenken haben oder unsicher sind, sollten sie sich an eine fachkundige Person wie zum Beispiel einen Kinderarzt oder eine Hygienefachkraft wenden, um eine fundierte Entscheidung treffen zu können.
Anfahrt und Kontakt
Lakana – Dein Day Spa
Thaimassage & Fish Spa
Greifswalder Straße 11
10405 Berlin
Parkplätze finden Sie in der:
Heinrich-Roller-Straße
10405 Berlin
Tram M4 – Am Friedrichshain
Tram M4 – Hufelandstr.
Telefon: 030 921 431 56
E‑Mail: info@lakana-thaimassage.de
